Na Guaruflores, cada arranjo é preparado artesanalmente com flores frescas, especialmente para cada pedido. Para garantir a melhor experiência possível, seguem nossas condições de entrega.

Área de atendimento

Realizamos entregas nas regiões atendidas pela nossa floricultura. Antes de finalizar a compra, informe o CEP para verificar a disponibilidade do serviço.

Horários de entrega

As entregas são realizadas diariamente, conforme a data e o período selecionados no momento da compra.

Em datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e outras ocasiões de alta demanda, as entregas poderão ocorrer durante todo o período escolhido, não sendo possível garantir um horário exato.

Destinatário ausente

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido no endereço informado:

• A entrega poderá ser realizada a um porteiro, recepcionista ou outro responsável autorizado no local.
• Caso não seja possível concluir a entrega, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa.
• Uma nova tentativa de entrega poderá gerar cobrança adicional referente ao frete.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou impossibilite a entrega, o pedido retornará à floricultura e será necessário o pagamento de um novo frete para reagendamento.

Alterações no pedido

Alterações de endereço, mensagem do cartão ou produtos poderão ser solicitadas antes do início da produção do arranjo.

Após o pedido entrar em produção ou sair para entrega, alterações poderão não ser possíveis.

Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, fatores externos, como trânsito intenso, condições climáticas ou eventos excepcionais, podem ocasionar pequenos atrasos.

Flores naturais e substituições

As flores são produtos naturais e, por isso, pequenas variações podem ocorrer em:

• Tonalidade das flores;
• Tamanho das hastes;
• Abertura dos botões;
• Folhagens;
• Composição do arranjo.

Caso alguma flor esteja indisponível devido à sazonalidade ou à falta de qualidade adequada, ela poderá ser substituída por outra de qualidade, cor e valor equivalentes, preservando o estilo e a proposta do arranjo.